Исследование: ChatGPT повышает производительность труда и качество работы

Учёные из Массачусетского технологического института выяснили, что люди, которые использовали ChatGPT для написания деловых документов, работали быстрее и качественнее, чем те, кто составлял документы без их помощи

В рамках исследования около 400 специалистов из различных сфер, в том числе маркетологи, аналитики и эйчары, написали документ для своей работы. Например, пресс-релиз, краткий отчет или аналитический план. Половина писала полностью сама, другая половина использовала ИИ. При этом 70% второй половины применяли ИИ впервые

Главные результаты такие:
— Те, кто использовал ChatGPT, подготовили документы в среднем за 17 минут, а те, кто писал сам — за 27 минут. То есть прирост производительности составил 37%
— Независимые оценщики подтвердили, что качество документов, которые люди написали с помощью ИИ, было выше. При этом они не знали, использовал человек ИИ при создании документа или нет

Так изменилась структура расхода времени в рамках выполнения задания:
1. Доля времени, которую люди тратили на мозговой штурм, в обоих случаях составила примерно 25%
2. Когда люди писали документ сами, они тратили 50% на создание черновика, а с помощью ИИ доля времени, которое они тратили на черновик, сократилась до примерно 30%
3. При этом на редактирование документа у участников уходили оставшиеся 25% времени. Когда же им помогал ИИ, доля времени на редактирование, наоборот, увеличилась почти вдвое и составила около 45%

Исследование полностью: economics.mit.edu/sites/default/files/inline-files/Noy_Zhang_1_0.pdf

#awd_article #awd_summary #awd_techno #awd_chatgpt