🇬🇧 Why is quality so rare?

Сооснователь и генеральный директор компании Linear Карри Сааринен объяснил, почему, несмотря на развитие технологий и дизайна, качественные продукты появляются всё реже.

Он утверждает, что ремесло исчезает в каждом витке технического прогресса: сначала появляется инструмент, упрощающий создание чего-либо, а затем — возрастает стремление к эффективности, убивающее интуицию и вкус. Сегодня ИИ делает этот разрыв ещё сильнее, отдаляя творца не только от самого труда, но и от мышления.

Отдельно Карри обратил внимание на то, что многие компании делают ставку на метрики, а не на качество, считая ремесленный подход излишним и дорогим. Для сравнения он рассказал о принципах компании Linear, в которой качество, наоборот, является бизнес-стратегией.

Внутренние принципы Linear:

• Все решения оцениваются через вопрос: «Улучшит ли это качество?»

• Интуиция и клиенты важнее данных. Нужно прислушиваться к интуиции и пользователям

• Нанимают только людей с ремесленным походом

• Команды из трёх-пяти человек лучше, чем большие департаменты

• Важно избегать несогласованной конвейерной сборки «по кусочкам». Вся команда должна быть одинаково вовлечена в создание продукта от начала до запуска

• Никаких MVP. Только внутри компании для тестирования

• Все баги должны быть исправлены в течение семи дней

Запись выступления на Figma Config 2025, по мотивам которого написана заметка.

#статья