This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Чтобы войти в систему… введите в кнопку логин и пароль?
🤣374 144 70😁25❤🔥7🤪6😎3🔥2🥰2🌚2
Forwarded from Вагонетка мемов
Интерфейс любого сервиса, когда пытаешься отменить подписку:
🤪352😁283 68🤣42💯31 14👍12❤8🤬3🔥2💩2
Адовый UX
Непостоянная рубрика «Карательная архитектура»
Непостоянная рубрика «Карательная архитектура»
Forwarded from Стой под стрелой (Nikita Prokopov)
Когда я работал в Джетбрейнсе, мы жестко с кем-то зарубились, надо ли при создании нового файла спрашивать его тип. Новый файл → какой? → java → держи, брат.
Или вот в Телеграме создаешь группу, и он сначала спрашивает, кого туда добавить.
Или в каком-нибудь редакторе жмешь создать файл, а он спрашивает, где он будет лежать.
Что у этих примеров общего? Их все можно решить позже. Можно создать файл, а потом выбрать его тип и где он будет лежать. Можно создать группу, а потом привычным интерфейсом добавлять в нее пользователей.
Это в принципе аргумент против любых визардов. Тебя заставляют отвечать на вопросы, которые прямо сейчас не важны. Потом — наверное — ты куда-то сохранишь файл. Когда придет время. Или не сохранишь, если не придет.
Плюс не надо городить отдельный интерфейс для визарда. Пусть лучше пользователь учится пользоваться общим, универсальным интерфейсом, который работает всегда, чем отдельной его версией, сделанной специально для одного случая.
Короче, не надо ничего спрашивать — сделай что тебя просили, а потом пользователь сам разберется. Или не разберется, если ему не надо.
Принцип: просто дай сделать.
Или вот в Телеграме создаешь группу, и он сначала спрашивает, кого туда добавить.
Или в каком-нибудь редакторе жмешь создать файл, а он спрашивает, где он будет лежать.
Что у этих примеров общего? Их все можно решить позже. Можно создать файл, а потом выбрать его тип и где он будет лежать. Можно создать группу, а потом привычным интерфейсом добавлять в нее пользователей.
Это в принципе аргумент против любых визардов. Тебя заставляют отвечать на вопросы, которые прямо сейчас не важны. Потом — наверное — ты куда-то сохранишь файл. Когда придет время. Или не сохранишь, если не придет.
Плюс не надо городить отдельный интерфейс для визарда. Пусть лучше пользователь учится пользоваться общим, универсальным интерфейсом, который работает всегда, чем отдельной его версией, сделанной специально для одного случая.
Короче, не надо ничего спрашивать — сделай что тебя просили, а потом пользователь сам разберется. Или не разберется, если ему не надо.
Принцип: просто дай сделать.
❤266👎55👍44🔥34💯22 15🤷♂9🤡7🤝2👌1🙈1
Мы прислали тебе рассылку, но отписаться от неё ты не можешь, потому что нам не нравится твоя почта
Гадание на картах в банковском приложении. Только для Про
Именно та фича банка, которая заслуживает огромного баннера на главной. Очень важная и нужная
И ведь куча людей потратили своё рабочее время, чтобы придумать эту хуиту, обсудить её, нарисовать, закодить и релизнуть. А потом ещё будут отчитываться о высокой результативности хуиты. Но библейский вопрос никто их них задать не осмелился
Именно та фича банка, которая заслуживает огромного баннера на главной. Очень важная и нужная
И ведь куча людей потратили своё рабочее время, чтобы придумать эту хуиту, обсудить её, нарисовать, закодить и релизнуть. А потом ещё будут отчитываться о высокой результативности хуиты. Но библейский вопрос никто их них задать не осмелился
Адовый UX
…и даже знать, как выглядит клавиатура, дизайнерам уже не обязательно
…и даже арифметику дизайнерам и маркетологам знать уже не обязательно
Здесь не говорят: «давайте сделаем удобную кнопку», а обсуждают:
7 октября в мире случится то, что называют Trendsetter в CX:
— эксперты из Mercedes,
— Торгово-промышленная палата Дубая,
— и даже Саудовская Аравия, которая строит государство по CX-модели.
CX теперь — не «функция», а ядро бизнеса и даже целых стран.
Пропустить = потерять год вперёд.
👉 Регистрируйтесь здесь!
Онлайн, бесплатно.
#промо
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Нет, ты всё же попробуй!
😁293 142🤬82 22💩6👻4❤1