Активный антиспам-фильтр в Telegram

Несколько месяцев назад Telegram представил активный антиспам-фильтр. Мы включили его в @tginfochat и в течение месяца следили за тем, как он работает.

Вот что мы увидели:

• Включить активный антиспам-фильтр можно в группах, где состоит 200 или более участников. Фильтр включается на экране со списком администраторов.

• Никаких настроек у фильтра нет: он либо включен в группе, либо выключен в ней.

• Антиспам-фильтр реагирует на сообщения, которые отправляют участники группы. Вступление новых участников его не интересует. При срабатывании фильтр удаляет сообщение и выдаёт спамбан автору этого сообщения. Если после этого пользователь попытается отправить сообщение в любую группу с включенным антиспам-фильтром, то его сообщение не будет отправлено, а сам пользователь увидит уведомление о том, что он не может писать сообщения в эту группу.

• Пользователи, которые получили спамбан от активного фильтра, в диалоге с @spambot видят следующий текст:

«Очень жаль, что Вы с этим столкнулись. К сожалению, иногда наша антиспам-система излишне сурово реагирует на некоторые действия. Если Вы считаете, что Ваш аккаунт ограничен по ошибке, пожалуйста, сообщите об этом нашим модераторам.

Пока действуют ограничения, Вы не сможете писать тем, кто не сохранил Ваш номер в список контактов, а также приглашать таких пользователей в группы или каналы. Если пользователь написал Вам первым, Вы сможете ответить, несмотря на ограничения».

• При срабатывании фильтра в «Недавних действиях» появляется запись о действии официального бота @tgsantispambot. Нажав на эту запись, администратор может сообщить о ложном срабатывании фильтра или забанить пользователя. Напомним, что у него есть на это всего 48 часов, при этом никакие специальные уведомления администраторов о срабатывании фильтра не предусмотрены.

• Логика работы фильтра весьма непредсказуема. Например, он может выдать спамбан за ссылку на официальный Telegram-канал или за ссылку на другое сообщение той самой группы, в которой он сработал.

• Наши подписчики сообщают, что для снятия спамбана не всегда достаточно просто пометить действие фильтра как ошибочное. Иногда спамбан снимается только тогда, когда администратор группы полностью отключает в ней антиспам-фильтр.

• При создании геочата антиспам-фильтр включается в нем автоматически. Более того: он автоматически включился даже в тех геочатах, которые были созданы до его появления. То же самое, вероятно, происходит в официальных группах переводов приложений Telegram. Если его выключить в группе, где состоит менее 200 участников, то включить его обратно уже не получится.

• У пользователей с подпиской Telegram Premium, вероятно, меньше шансов стать жертвой антиспам-фильтра, даже если они будут отправлять в группы явную рекламу. Но это не точно требует дополнительной проверки.

Вот что мы рекомендуем:

Если вы администратор группы:
Активный антиспам-фильтр — экспериментальная функция и нередко срабатывает ошибочно. Если вы активно модерируете свою группу и вам не нужна помощь в борьбе со спамом, лучше отключить эту функцию. В группе @tginfochat фильтр выключен.

Если же вы хотите тестировать эту функцию в своём чате, возьмите за правило как можно чаще проверять раздел "недавние действия", чтобы своевременно отмечать ложные срабатывания. Помните: пользователь, получивший спамбан, не сможет написать вам об этом ни в группу, ни в личку.

Если вы пользователь:
Отправляя сообщения в группы, помните, что в ней может быть включен антиспам-фильтр, и будьте готовы, что в этом случае спамбан может прилететь совершенно неожиданно и без веских причин.

#бан #FAQ

Авторизация в Telegram с помощью электронной почты

В сентябре 2022 года в Telegram появилась возможность получать код авторизации не в виде СМС или звонка, а на ящик электронной почты. В последнее время мы получаем от пользователей всё больше сообщений о принудительном переводе на такой способ авторизации.

Вот что известно на сегодняшний день об этой функции: https://tginfo.me/e-mail-auth

#FAQ #авторизация

От чего зависит цена на Telegram Premium

Вчера, в День Святого Валентина, Telegram анонсировал акцию, которая позволяла подарить подписку Premium другому пользователю со скидкой до 40%.

Многие пользователи обратили внимание, что размер скидки не соответствует их ожиданиям, а некоторые даже заметили, что накануне, 13 февраля, цена на подписку возросла.

Источник, близкий к Telegram, любезно согласился проконсультировать @tginfo по вопросам формирования цены на подписку Premium. Вот что удалось выяснить:

1. Сперва все цены (и на подписки для себя, и на подарки) рассчитываются в долларах, а потом конвертируются в ту валюту, в которой пользователь должен будет произвести оплату. Механизм определения валюты описан в Telegram Premium FAQ - Can I pay in my local currency.
2. Цены подписки для себя и подписки в подарок рассчитываются по-разному: цена "для себя" зависит от региона, в котором находится покупатель, а цена подарка не зависит ни от региона дарителя, ни от региона получателя.
3. Цена на подарки пересчитывается каждый час. Меняется ли при этом исходная цена в долларах, или же учитываются только изменения курса валюты – неизвестно.

Мы продолжаем выяснять детали того, как определяется цена на Telegram Premium в разных ситуациях.

#FAQ #Премиум

Telegram борется со взломом аккаунтов

За последние несколько месяцев активность мошенников, пытающихся украсть аккаунты пользователей Telegram, значительно возросла: см. статьи с тегом #взлом на нашем канале.

В течение последнего месяца наши читатели сообщают, что иногда их выбрасывает из аккаунтов, а после повторного входа они обнаруживают, что все сообщения, отправленные ими в личные чаты за последние несколько часов или суток, оказываются удалены для обоих собеседников.

[обновлено 14.06.2023]
При попытке войти обратно в свой аккаунт пользователи могут видеть сообщение о том, что код авторизации отправлен в другой сеанс, причём даже в тех случаях, когда наверняка известно, что других сеансов не существует.

Мы предполагаем, что эти меры могут быть попыткой платформы Telegram бороться с угоном аккаунтов.

Редакция @tginfo настоятельно рекомендует подписчикам следить за актуальностью данных своих аккаунтов:
1. Не держать аккаунты на сим-картах, к которым нет доступа. Если у вас нет доступа к сим-карте с номером телефона аккаунта, то вы рискуете в любой момент потерять доступ к этому аккаунту. Напомним: Telegram позволяет изменить номер телефона, к которому привязан аккаунт, без потери чатов и контактов.
2. Помнить свой облачный пароль или иметь доступ к электронной почте, указанной для его восстановления.
3. Если ваш аккаунт переведен на авторизацию по электронной почте, то следить за тем, чтобы иметь доступ к соответствующему ящику электронной почты.
4. Использовать код-пароль на телефонах и особенно на ПК. При его включении все данные приложения Telegram Desktop начинают храниться на диске в зашифрованном виде, и злоумышленники не смогут ими воспользоваться, даже если им удастся украсть ваши файлы.

#FAQ #взлом

Флудвейты

Если у вас не сохраняются изменённые настройки группы, вместо перехода по ссылке отображается бесконечная анимация, не отправляются сообщения или сами собой исчезают отправленные реакции, то скорее всего у вас флудвейт.

Редакция @tginfo объясняет, что такое floodwait и что с ним делать, в новой статье из цикла ответов на частые вопросы: https://tginfo.me/floodwaits.

#FAQ

Уникальные права владельца чата

Владелец группы или канала обладает большей полнотой власти, чем любой назначенный администратор, даже если последнему предоставлены все доступные разрешения.

Список действий, которые не может выполнить никто, кроме владельца:

Общие действия:
• Изменять тип с публичного на частный или обратно, а также изменять публичное имя чата.
• Настраивать запрет на копирование контента.
• Включать или выключать режим форума.
• Включать или выключать опцию «Заявки на вступление» в публичной группе.
• Сохранять права владельца после выхода и повторного вступления в чат.
• Удалять чат. Стоит отметить, что если в чате или канале более 1000 участников, то для его удаления придётся обратиться в поддержку Telegram.
• Отправлять сообщения от имени публичного канала.

Управление администраторами:
• Изменять права всех админов и забирать их полномочия. Обычный администратор может изменять полномочия только тех администраторов, которых он утвердил сам или которых утвердил нижестоящий администратор, назначенный им.
• Видеть пригласительные ссылки, созданные другими администраторами, и управлять этими ссылками.
• Передавать права владельца чата другому администратору при соблюдении условий.

#FAQ

Способы связи с Telegram

Пользователи Telegram нередко хотят связаться с администрацией мессенджера для того, чтобы внести предложение, пожаловаться на контент, узнать о своих ограничениях или обжаловать их, а также по многим другим вопросам. Однако неправильный выбор способа связи может снизить шансы на получение ответа до минимума.

Редакция @tginfo рассказывает о разных каналах связи с представителями Telegram в новой статье из цикла ответов на часто задаваемые вопросы: https://tginfo.me/how-to-contact-telegram/

#FAQ

Жалобы на контент в Telegram

Активные пользователи Telegram регулярно сталкиваются с контентом, на который им хочется пожаловаться. Telegram предоставляет несколько разных способов отправки жалоб в зависимости от того, что это за контент и где он размещен.

Редакция @tginfo рассказывает об этих способах в новой статье из цикла ответов на часто задаваемые вопросы: https://tginfo.me/how-to-report-content/

#FAQ

Как скрыть все истории с главного экрана?

Полностью скрыть панель историй невозможно. Зато можно скрывать истории отдельных контактов.

Вариант 1:
В панели историй зажать (нажать и подержать) аватар пользователя и выбрать пункт «Скрыть истории». Истории этого контакта перенесутся в архив, а его новые истории не будут отображаться в панели историй над списком чатов.

Чтобы вернуть истории из архива, нужно перейти в архив, найти пользователя в панели историй, зажать его аватар и выбрать пункт «Не скрывать истории».

Обратите внимание: истории от служебного аккаунта Telegram скрыть невозможно.

Вариант 2:
Перейти в профиль пользователя и удалить его из списка контактов.

Обратите внимание: если этот контакт присутствует в адресной книге телефона и в приложении Telegram включена синхронизация контактов, то удалять его из адресной книги аккаунта Telegram бесполезно: вскоре он появится там снова. Придется удалить его из адресной книги телефона, либо полностью отключить синхронизацию контактов в разделе «Настройки» - «Конфиденциальность».

#FAQ #истории

Как войти в аккаунт, если нет доступа к SIM-карте

Если вы хотите войти в аккаунт, но у вас нет доступа к SIM-карте с номером, к которому привязана ваша учётная запись, то следует иметь в виду следующее:

• Если вход в аккаунт был выполнен на каком-либо из устройств, к которому у вас сейчас есть доступ, то вы можете:

1. Войти в свой аккаунт, даже если отсутствует доступ к SIM-карте: одноразовый код авторизации придёт на то устройство, где ранее был выполнен вход в Telegram (при этом сессия должна оставаться активной).

2. Изменить номер телефона, к которому привязан ваш Telegram-аккаунт — для этого требуется нажать на номер своего телефона в разделе Настройки или сюда.

• Если ни на одном из ваших устройств не выполнен вход в аккаунт:

К сожалению, в таком случае восстановить доступ к аккаунту невозможно. Дело в том, что Telegram при регистрации пользователя не получает о нём никаких данных, кроме номера телефона. Поэтому, если у вас нет доступа к SIM-карте с привязанным к аккаунту номером, Telegram никак не сможет удостовериться в том, что именно вы являетесь настоящим владельцем учётной записи.

⚠️ Обращаем ваше внимание на то, что:

1. Включение двухэтапной аутентификации и указание e-mail для восстановления облачного пароля не позволит вернуть доступ к аккаунту, если вам доступна только электронная почта, а доступ к SIM-карте утерян.

2. В том случае, если ваш аккаунт ранее был переключён на авторизацию по электронной почте, доступ к SIM-карте для входа в мессенджер вам больше не потребуется.

А что же делать?
Попробуйте восстановить доступ к сим-карте в офисе оператора сотовой связи. Если это по какой-то причине невозможно, то доступ к аккаунту, к сожалению, потерян навсегда.

#FAQ #авторизация