一名山东网友发帖称，母亲凌晨突发心梗，因荣耀手机内置的“魔法画报”全屏广告挡住了拨号界面，父亲无法呼出120，最终错过黄金抢救时间导致母亲离世。
8月30日凌晨4点，19岁博主的母亲突发心梗倒在厕所。父亲拿起手机拨打急救电话时，屏幕被荣耀手机内置的“魔法画报”全屏广告占据。退出按钮极其隐蔽，连年轻人也要花很久才能找到。
父亲无法拨通电话，只能拖着病体挨家敲门求助。心梗急救有“黄金4分钟”窗口期，心脏骤停每延迟1分钟存活率下降7%至10%，母亲最终抢救无效。
家属向荣耀客服提出道歉、下架该功能、赔偿三项诉求，均被以“仅能催促备注”回应，三项诉求无一满足。