CNBlackListR群管理机器人恶意清空用户TG群。昨日，VPS信号旗频道曝光了HKSS恶意封禁用户的丑闻，HKSS有关人员进入讨论组要求变更内容未果，在晚些时候所属的讨论组即遭群管理机器人CNBlackListR清空。本报大致梳理了事件的大体过程。
以下是一些事实：
1、HKSS官方人员被本频道曝光后加入本讨论组要求更改内容。
2、期间多个商家TG号入群加入混乱的论战之中。
3、有一到两个用户刷屏干扰讨论后被清理出群，后多次加小号入群刷屏再度被T。
4、投诉商家的当事人上线开始反驳HKSS的言论。此后HKSS相关人员皆沉默不语。
5、群友在与当事人的沟通中逐步得出与HKSS不利的结论。
6、CNBlackListR管理机器人突然删除本群全部成员。
7、该机器人管理者发言称与HKSS无关。
CNBlackListR的管理人员说是因为本群T了CNBlackListR管理员的朋友所以才被清了群。按照这个逻辑我们都不能得罪CNBlackListR，都要听命于CNBlackListR。否则被清了群也是应该的？反客为主，还振振有词，可见该机器人的管理人员的道德素养堪忧，也毫无服务用户的意识。
CNBlackListR机器人反客为主，人工清空TG群。辜负了用户对它的信任，是技术作恶的典型。从幕后走向台前的CNBL机器人运营者是一个自负到愚蠢的小丑。呼吁所有使用这个机器人的群主将它清理出群。
[消息等级 Level B·#重要 ]
以下是一些事实：
1、HKSS官方人员被本频道曝光后加入本讨论组要求更改内容。
2、期间多个商家TG号入群加入混乱的论战之中。
3、有一到两个用户刷屏干扰讨论后被清理出群，后多次加小号入群刷屏再度被T。
4、投诉商家的当事人上线开始反驳HKSS的言论。此后HKSS相关人员皆沉默不语。
5、群友在与当事人的沟通中逐步得出与HKSS不利的结论。
6、CNBlackListR管理机器人突然删除本群全部成员。
7、该机器人管理者发言称与HKSS无关。
CNBlackListR的管理人员说是因为本群T了CNBlackListR管理员的朋友所以才被清了群。按照这个逻辑我们都不能得罪CNBlackListR，都要听命于CNBlackListR。否则被清了群也是应该的？反客为主，还振振有词，可见该机器人的管理人员的道德素养堪忧，也毫无服务用户的意识。
CNBlackListR机器人反客为主，人工清空TG群。辜负了用户对它的信任，是技术作恶的典型。从幕后走向台前的CNBL机器人运营者是一个自负到愚蠢的小丑。呼吁所有使用这个机器人的群主将它清理出群。
[消息等级 Level B·#重要 ]
CNBlackListR创始人宣布关闭项目，始料未及。
CNBlackListR所有者就本次事件通过机器人发布消息，直言因机器人被维护的志愿者滥用，缺少人手，已没有能力继续维持项目运行。公告指出：本次爆出的事件让创始人意识到也许本项目不再应该被继续维持。
这样的结果，让人始料未及。对于这样的处理方式本报深表尊重。无心之过，有过改之，善莫大焉。
对于滥用技术成果作恶的那些人，到哪里都是人们唾弃的对象。而纯粹的技术无罪。
[消息等级 Level B·#重要 ]
CNBlackListR所有者就本次事件通过机器人发布消息，直言因机器人被维护的志愿者滥用，缺少人手，已没有能力继续维持项目运行。公告指出：本次爆出的事件让创始人意识到也许本项目不再应该被继续维持。
这样的结果，让人始料未及。对于这样的处理方式本报深表尊重。无心之过，有过改之，善莫大焉。
对于滥用技术成果作恶的那些人，到哪里都是人们唾弃的对象。而纯粹的技术无罪。
[消息等级 Level B·#重要 ]
阿里云网盘官方网站地址已经获得。
https://aliyundrive.com/
感谢热心网友的提供，根据ICP备案信息核实，该网站是阿里巴巴旗下网站。网站标题显示阿里云网盘，但网站似乎十分拥堵，目前很难打开。尚无法完全肯定阿里云会使用这个地址作为最终的发布网站。
另外一个说法是teambition网盘：
https://pan.teambition.com/
阿里云网盘是阿里巴巴最近准备推出的提供可靠安全的存储备份及智能相册等服务的网盘产品。
[消息等级 Level·B #重要 ]
https://aliyundrive.com/
感谢热心网友的提供，根据ICP备案信息核实，该网站是阿里巴巴旗下网站。网站标题显示阿里云网盘，但网站似乎十分拥堵，目前很难打开。尚无法完全肯定阿里云会使用这个地址作为最终的发布网站。
另外一个说法是teambition网盘：
https://pan.teambition.com/
阿里云网盘是阿里巴巴最近准备推出的提供可靠安全的存储备份及智能相册等服务的网盘产品。
[消息等级 Level·B #重要 ]
搬瓦工网站访问量连续6个月下跌。根据similarweb的统计数据，在过去的6个月内Bandwagonhost访问量持续下行，至7月份该网站的访问量仅占2月份流量的44%。域名Bandwagonhost.com的月度访问量从810,000下跌至450,000，BWH88.NET的月度访问量从2,100,000下跌至780,000。虽然下跌的趋势已经出现缓解，但可以预料在未来搬瓦工的总体访客数还会进一步下滑。
BWH88.NET的访问途径大多是直接访问和推广，该域名的流量总跌幅达到了惊人的63%。可见搬瓦工正在失去其严重依赖的中国市场。在推广者眼中搬瓦工不如从前那样受欢迎了。
自今年以来，电信缩减CN2GIA线路的审批后，众多商家不得不以各种方式提高售价。从前作为“科学”用途第一梯队的搬瓦工和阿里云国际，现今正逐步退出人们的视野。瓦工通过允许第一账单找回很大程度上打击了二手交易市场，希望以此来挽救危局，但其因此受到大量的批评，瓦工不但正在失去了访客，还正在失去良好的声誉，这无异于是在饮鸩止渴。
[消息等级 Level·C 一般]
BWH88.NET的访问途径大多是直接访问和推广，该域名的流量总跌幅达到了惊人的63%。可见搬瓦工正在失去其严重依赖的中国市场。在推广者眼中搬瓦工不如从前那样受欢迎了。
自今年以来，电信缩减CN2GIA线路的审批后，众多商家不得不以各种方式提高售价。从前作为“科学”用途第一梯队的搬瓦工和阿里云国际，现今正逐步退出人们的视野。瓦工通过允许第一账单找回很大程度上打击了二手交易市场，希望以此来挽救危局，但其因此受到大量的批评，瓦工不但正在失去了访客，还正在失去良好的声誉，这无异于是在饮鸩止渴。
[消息等级 Level·C 一般]
浙江省仅8月份“个人翻墙”行政处罚达18起（全年60例）
根据浙江政务服务行政处罚结果公开系统的信息。浙江省今年来共处罚了60起“擅自建立、使用非法定信道进行国际联网”行为。
这些行政处罚与是否发表“不合规范”言论无关，即使是翻墙发表爱国言论也是违法行为；这也与地方法制建设程度无关，部分地区感觉处罚少可能只是信息公开不透明；其中亦包括使用V2ray这类相对安全工具的案例，有关部门是否可以轻易侦测相关流量目前尚不可知。
这些信息显示打击“翻墙”行为已成为有关部门工作中的一项既定内容。
另有论调认为近来讨论防火长城的话题趋于公开，表明相关部门有意放宽监管。该论点在结合近来网络环境的发展后显得令人难以置信。
[消息等级 Level C· 一般]
根据浙江政务服务行政处罚结果公开系统的信息。浙江省今年来共处罚了60起“擅自建立、使用非法定信道进行国际联网”行为。
这些行政处罚与是否发表“不合规范”言论无关，即使是翻墙发表爱国言论也是违法行为；这也与地方法制建设程度无关，部分地区感觉处罚少可能只是信息公开不透明；其中亦包括使用V2ray这类相对安全工具的案例，有关部门是否可以轻易侦测相关流量目前尚不可知。
这些信息显示打击“翻墙”行为已成为有关部门工作中的一项既定内容。
另有论调认为近来讨论防火长城的话题趋于公开，表明相关部门有意放宽监管。该论点在结合近来网络环境的发展后显得令人难以置信。
[消息等级 Level C· 一般]
阿里云网站备案进一步收紧。近期有个别案例反应，在企业备案过程中接到阿里云客服电话，被要求补充提供至少3个月的企业纳税证明或者网站负责人的社保证明。
这样的案例在过去一个月中曝出过两起，这仅仅是阿里云内部加强审核的企业行为亦或者是地方管局授意，由于缺乏透明度因此并不好判断。
另外有传闻说，在8月份，江西、湖南、浙江、广东、天津等多个省市都已经开始取消个人申请网站备案码。之后个人站将难以通过备案码来进行网站备案。
总的来说，审查是一条单行道，会变得越来越严格，为了规避风险下层执行时往往留有余量，久而久之这样的余量会变得越来越大，成为惯例乃至法律。
[消息等级 Level·C 一般]
这样的案例在过去一个月中曝出过两起，这仅仅是阿里云内部加强审核的企业行为亦或者是地方管局授意，由于缺乏透明度因此并不好判断。
另外有传闻说，在8月份，江西、湖南、浙江、广东、天津等多个省市都已经开始取消个人申请网站备案码。之后个人站将难以通过备案码来进行网站备案。
总的来说，审查是一条单行道，会变得越来越严格，为了规避风险下层执行时往往留有余量，久而久之这样的余量会变得越来越大，成为惯例乃至法律。
[消息等级 Level·C 一般]
王毅：中国愿发起《全球数据安全倡议》
中国外交部文章
2020年9月8日，国务委员兼外长王毅在全球数字治理研讨会上表示，中国建设性参与联合国、二十国集团、金砖国家、东盟地区论坛等多边平台的数据安全讨论，致力于为加强全球数字治理贡献中国智慧。为应对新问题新挑战，中国愿发起《全球数据安全倡议》，欢迎各方积极参与。这一倡议的主要内容包括：
一是客观理性看待数据安全，致力于维护全球供应链开放、安全和稳定。
二是反对利用信息技术破坏他国关键基础设施或窃取重要数据。
三是采取措施防范和制止侵害个人信息的行为，不得滥用信息技术对他国进行大规模监控，或非法采集他国公民个人信息。
四是要求企业尊重当地法律，不得强制要求本国企业将境外产生、获取的数据存储在本国境内。
五是尊重他国主权、司法管辖权和对数据的管理权，不得直接向企业或个人调取位于他国的数据。
六是应通过司法协助等渠道解决执法跨境数据调取需求。
七是信息技术产品和服务供应企业不应在产品和服务中设置后门，非法获取用户数据。
八是信息技术企业不得利用用户对产品依赖，谋取不正当利益。
[消息等级 Level C· 一般]
中国外交部文章
2020年9月8日，国务委员兼外长王毅在全球数字治理研讨会上表示，中国建设性参与联合国、二十国集团、金砖国家、东盟地区论坛等多边平台的数据安全讨论，致力于为加强全球数字治理贡献中国智慧。为应对新问题新挑战，中国愿发起《全球数据安全倡议》，欢迎各方积极参与。这一倡议的主要内容包括：
一是客观理性看待数据安全，致力于维护全球供应链开放、安全和稳定。
二是反对利用信息技术破坏他国关键基础设施或窃取重要数据。
三是采取措施防范和制止侵害个人信息的行为，不得滥用信息技术对他国进行大规模监控，或非法采集他国公民个人信息。
四是要求企业尊重当地法律，不得强制要求本国企业将境外产生、获取的数据存储在本国境内。
五是尊重他国主权、司法管辖权和对数据的管理权，不得直接向企业或个人调取位于他国的数据。
六是应通过司法协助等渠道解决执法跨境数据调取需求。
七是信息技术产品和服务供应企业不应在产品和服务中设置后门，非法获取用户数据。
八是信息技术企业不得利用用户对产品依赖，谋取不正当利益。
[消息等级 Level C· 一般]
IBM Foundry大举清理V2ray应用容器，IBM对流量转发说NO。
昨日晚间时候开始陆续有人发觉无法登录IBM云账号，使用IBMyes项目代码创建容器失败。今日有更多的用户表示已被IBM封禁账号。
据了解，造成翻车的诱因是近期有大量YouTube的Up主上传了使用IBMyes结合CF进行流量转发的视频教程，致使用量激增。IBM采取了强硬的措施来遏制这一趋势。
目前IBMyes项目已经宣布不再更新，到目前止该项目已有超过1.4万个Forks。
[消息等级 Level C· 一般]
昨日晚间时候开始陆续有人发觉无法登录IBM云账号，使用IBMyes项目代码创建容器失败。今日有更多的用户表示已被IBM封禁账号。
据了解，造成翻车的诱因是近期有大量YouTube的Up主上传了使用IBMyes结合CF进行流量转发的视频教程，致使用量激增。IBM采取了强硬的措施来遏制这一趋势。
目前IBMyes项目已经宣布不再更新，到目前止该项目已有超过1.4万个Forks。
[消息等级 Level C· 一般]
阿里云网盘内测码下发将可能延后4至8周。在经历第一轮内测后，阿里云旗下的Teambition网盘下发内测码的效率明显降低。
今日凌晨在最新的邮件中提及用户预计会在4~8周左右收到内测码。
昨日（17日），阿里云智能总裁、达摩院院长张建锋在接受媒体群访时表示，阿里云做的不是一个网盘产品，而是个人云，阿里云的梦想和愿景都不是一个网盘。
张建锋表示，个人云是未来的趋势，未来人人都会在云上有一个空间，可以去存储内容，阿里云做的是一款面向未来的个人云产品。
无论如何，阿里云已经吊足了用户的胃口，至于下肚之后是何滋味，只待来日，方可见分晓。
[消息等级 Level C · 一般]
今日凌晨在最新的邮件中提及用户预计会在4~8周左右收到内测码。
昨日（17日），阿里云智能总裁、达摩院院长张建锋在接受媒体群访时表示，阿里云做的不是一个网盘产品，而是个人云，阿里云的梦想和愿景都不是一个网盘。
张建锋表示，个人云是未来的趋势，未来人人都会在云上有一个空间，可以去存储内容，阿里云做的是一款面向未来的个人云产品。
无论如何，阿里云已经吊足了用户的胃口，至于下肚之后是何滋味，只待来日，方可见分晓。
[消息等级 Level C · 一般]
美国政府延后对TikTok和WeChat的禁令
据BBC报道，美国总统特朗普此前以国家安全为由下禁令，从周日9月20日起，针对微信和TikTok的禁令将生效，但在最后时刻，美国当地时间周六，他表态赞成TikTok与美国公司甲骨文和沃尔玛的合作方案。并愿意为此“送上祝福”，他还声称自己“在理论上已经批准了这个方案”。
TikTok过渡行政总裁瓦妮莎·帕帕斯（Vanessa Pappas）周六在社交媒体视象贴文上表示，“TikTok将留在美国。”
不管怎么样，一波三折的收购并不会给中国普罗大众的生活带来什么影响。在两个没有中国用户位置的中国应用中，资本更愿意倾听大洋彼岸的意见。
[消息等级 Level C· 一般]
据BBC报道，美国总统特朗普此前以国家安全为由下禁令，从周日9月20日起，针对微信和TikTok的禁令将生效，但在最后时刻，美国当地时间周六，他表态赞成TikTok与美国公司甲骨文和沃尔玛的合作方案。并愿意为此“送上祝福”，他还声称自己“在理论上已经批准了这个方案”。
TikTok过渡行政总裁瓦妮莎·帕帕斯（Vanessa Pappas）周六在社交媒体视象贴文上表示，“TikTok将留在美国。”
不管怎么样，一波三折的收购并不会给中国普罗大众的生活带来什么影响。在两个没有中国用户位置的中国应用中，资本更愿意倾听大洋彼岸的意见。
[消息等级 Level C· 一般]
搬瓦工依然在二手市场保持活跃
搬瓦工在过去的一个月内依然是二手市场中买家关注的对象，在Loc论坛可确证的三宗交易中，46刀DC6DC9款以溢出200到300元的价格成交，卖家不提供首账单邮箱。部分交易中卖家企图将价格推高至500元以上，没有成功。
或许搬瓦工的网络平均带宽已不及巅峰时期，但其主打的CN2GIA线路依然是“科学界”的翘楚，保持着令人满意的稳定性能。
虽然面临被找回的风险，但高昂的现货价格令人望而却步，人们不得不回头重新考虑二手交易。依然有许多人希望拥有搬瓦工，不幸的是部分一手卖家在出手后还抱着同样的想法。
[消息等级 Level·C 一般]
搬瓦工在过去的一个月内依然是二手市场中买家关注的对象，在Loc论坛可确证的三宗交易中，46刀DC6DC9款以溢出200到300元的价格成交，卖家不提供首账单邮箱。部分交易中卖家企图将价格推高至500元以上，没有成功。
或许搬瓦工的网络平均带宽已不及巅峰时期，但其主打的CN2GIA线路依然是“科学界”的翘楚，保持着令人满意的稳定性能。
虽然面临被找回的风险，但高昂的现货价格令人望而却步，人们不得不回头重新考虑二手交易。依然有许多人希望拥有搬瓦工，不幸的是部分一手卖家在出手后还抱着同样的想法。
[消息等级 Level·C 一般]
宝塔面板新版强制用户绑定宝塔账号
昨日有用户发现新的7.4.5版本的宝塔面板登录时被要求绑定宝塔官网账号，否则就无法继续使用面板。宝塔官方团队论坛回应称此举是为了“使用面板时方便很多，有什么安全提醒也可以第一时间发短信”。
但是宝塔面板的回应显得有些遮遮掩掩，况且这一行为剥夺了用户的选择权，有用户担心此举会泄露隐私，等同于实名制。以安全之名作恶者古往今来不在少数，宝塔面板是一个广受欢迎的工具，这个工具应当要找准自己的位置。
分析认为这可能和此前数据库漏洞有关，亦有人认为宝塔面板是获得了某些部门的授意，此间种种利害实在不能言表。
[消息等级 Level·C 一般]
昨日有用户发现新的7.4.5版本的宝塔面板登录时被要求绑定宝塔官网账号，否则就无法继续使用面板。宝塔官方团队论坛回应称此举是为了“使用面板时方便很多，有什么安全提醒也可以第一时间发短信”。
但是宝塔面板的回应显得有些遮遮掩掩，况且这一行为剥夺了用户的选择权，有用户担心此举会泄露隐私，等同于实名制。以安全之名作恶者古往今来不在少数，宝塔面板是一个广受欢迎的工具，这个工具应当要找准自己的位置。
分析认为这可能和此前数据库漏洞有关，亦有人认为宝塔面板是获得了某些部门的授意，此间种种利害实在不能言表。
[消息等级 Level·C 一般]
用Google Drive存储8PB资源的网友被封号了
数日之前一名来自HostLoc论坛的网友宣称自己以每月12美元的价格购买G Suite计划。然后在网盘中存储了高达8PB的“资源”。
这些资源之后受到某位“大佬”的青睐，双方以数万元的价格达成交易。“大佬”以此买断全部资源。
不幸的是，在买家转移资源之后不久，Google封锁了账号。Google起初回应为临时性错误，但之后宣告封号原因为滥用。
卖家悲叹多年努力化为乌有，称自己将为买家退款。
他的遭遇没有受到同情，Loc论坛的回帖多认同Google的裁决。
[消息等级 Level C· 一般]
数日之前一名来自HostLoc论坛的网友宣称自己以每月12美元的价格购买G Suite计划。然后在网盘中存储了高达8PB的“资源”。
这些资源之后受到某位“大佬”的青睐，双方以数万元的价格达成交易。“大佬”以此买断全部资源。
不幸的是，在买家转移资源之后不久，Google封锁了账号。Google起初回应为临时性错误，但之后宣告封号原因为滥用。
卖家悲叹多年努力化为乌有，称自己将为买家退款。
他的遭遇没有受到同情，Loc论坛的回帖多认同Google的裁决。
[消息等级 Level C· 一般]
Office 365 MSDN价格已来到800元的档位
进入9月份以来，MSDN订阅的交易价格已经稳定在800元。自今年6月份以来，MSND的价格一直在750元左右徘徊。在最新的多笔交易中这一市场“定价”被打破了。
到目前为止，MSDN的价格已经是去年同期的2倍。在最近的一段时间里没有大卖家大批放货的行为，稳定了市场的价格。
但据观察，该商品的交易活跃度并不高，主要表现为出货量少，买家求购有时只得无功而返，另外一方面微软E5开发人员计划可供解渴，买家购买需求不如对其它一些商品那般紧迫。
Office 365 MSDN目前是微软推出的最为稳定的免费订阅，当前已经绝版。
[消息等级 Level C· 一般]
进入9月份以来，MSDN订阅的交易价格已经稳定在800元。自今年6月份以来，MSND的价格一直在750元左右徘徊。在最新的多笔交易中这一市场“定价”被打破了。
到目前为止，MSDN的价格已经是去年同期的2倍。在最近的一段时间里没有大卖家大批放货的行为，稳定了市场的价格。
但据观察，该商品的交易活跃度并不高，主要表现为出货量少，买家求购有时只得无功而返，另外一方面微软E5开发人员计划可供解渴，买家购买需求不如对其它一些商品那般紧迫。
Office 365 MSDN目前是微软推出的最为稳定的免费订阅，当前已经绝版。
[消息等级 Level C· 一般]
甲骨文、腾讯云轻量和AWS正在填补搬瓦工和阿里云的市场空间
Loc论坛的讨论热点中关于腾讯云轻量、甲骨文、AWS的话题在最近的3个月内保持了稳健的热度，是近期备受瞩目的云主机服务商。
这是自今年CN2主机商大幅度提高售价后，在“科学用途”领域重新洗牌的结果。根据SimilarWeb的统计，在经过数个月内的连续下滑，阿里云国际站的月度流量已经跌去了38%，而搬瓦工则下跌了40%以上。这一趋势依然没有止步，可以预见流量还会继续下滑。
甲骨文在经过一段时间的大规模删号后进入了一个平稳期，近来删号的报告明显减少。AWS的销售策略被精明的商家利用，做成廉价的月抛商品，赚得盆满钵满。这两家并没有实际从市场变化中获益。
真正的赢家当属腾讯云，在腾讯云宣布上线香港和新加坡节点后，腾讯云轻量一直供不应求。作为一家在墙内运营的云服务商，对于用户的实际用途必然心知肚明，但在生意面前腾讯云暂时选择了缄默，可是这样的掩耳盗铃又会持续多久呢。
[消息等级 Level C· 一般]
Loc论坛的讨论热点中关于腾讯云轻量、甲骨文、AWS的话题在最近的3个月内保持了稳健的热度，是近期备受瞩目的云主机服务商。
这是自今年CN2主机商大幅度提高售价后，在“科学用途”领域重新洗牌的结果。根据SimilarWeb的统计，在经过数个月内的连续下滑，阿里云国际站的月度流量已经跌去了38%，而搬瓦工则下跌了40%以上。这一趋势依然没有止步，可以预见流量还会继续下滑。
甲骨文在经过一段时间的大规模删号后进入了一个平稳期，近来删号的报告明显减少。AWS的销售策略被精明的商家利用，做成廉价的月抛商品，赚得盆满钵满。这两家并没有实际从市场变化中获益。
真正的赢家当属腾讯云，在腾讯云宣布上线香港和新加坡节点后，腾讯云轻量一直供不应求。作为一家在墙内运营的云服务商，对于用户的实际用途必然心知肚明，但在生意面前腾讯云暂时选择了缄默，可是这样的掩耳盗铃又会持续多久呢。
[消息等级 Level C· 一般]
企鹅小屋再曝一起因退款问题封锁用户事件
来自HostLoc论坛@lifetyper用户的曝料说，8月份在企鹅小屋下单购买预售的新加坡线路。9月申请退款，3日得到回复说已退款，5到15个工作日到账，同时强调不要回复工单，否则会延迟4周退款。
该用户说自己在几天前在商家TG群内提示这个工单即将超时。老杨回复说可以帮忙秒处理，但该用户表示等几天再说。
在数日后依旧未退款的情况下再次询问老杨，让下月10日再查看。该用户在商家后台再次提交了工单询问退款事宜，不曾想竟被封号，理由是客户要求。
到目前为止，该用户说自己未收到一分钱退款，还被封禁了账号，已经无法提交工单了。
截止目前，商家对本报避之不及，拒绝对该事件进行回应，企鹅小屋似乎并没有转变服务方式的计划。
[消息等级 Level C· 一般]
来自HostLoc论坛@lifetyper用户的曝料说，8月份在企鹅小屋下单购买预售的新加坡线路。9月申请退款，3日得到回复说已退款，5到15个工作日到账，同时强调不要回复工单，否则会延迟4周退款。
该用户说自己在几天前在商家TG群内提示这个工单即将超时。老杨回复说可以帮忙秒处理，但该用户表示等几天再说。
在数日后依旧未退款的情况下再次询问老杨，让下月10日再查看。该用户在商家后台再次提交了工单询问退款事宜，不曾想竟被封号，理由是客户要求。
到目前为止，该用户说自己未收到一分钱退款，还被封禁了账号，已经无法提交工单了。
截止目前，商家对本报避之不及，拒绝对该事件进行回应，企鹅小屋似乎并没有转变服务方式的计划。
[消息等级 Level C· 一般]